A Auto Ferraz apresenta face aos demais operadores já existentes, uma grande diferença que consiste na sua filosofia de atendimento. Esta visa ser clara, transparente, consciente, facilitar e facultar aos nossos clientes a compreensão do seu veículo e a razão de ser das intervenções preconizadas, de modo a que estes possam sempre sentir que estão a tomar decisões correctas e indispensáveis à sua segurança.
A experiência agradável que proporcionamos aos nossos clientes assenta na prestação de um serviço de elevada qualidade, que, por sua vez, se baseia nas seguintes promessas:

SEM SURPRESAS
Todo e qualquer serviço adicional no seu automóvel, será previamente comunicado, para que o possa autorizar;

COMPETÊNCIA
Temos equipas altamente especializadas e o melhor equipamento para cuidar do seu automóvel;

PEÇAS E ACESSÓRIOS ORIGINAIS
Só utilizamos peças de qualidade original , temos disponível uma vasta gama de acessórios que permitem personalizar o seu automóvel.

COMODIDADE
O acesso à Auto Ferraz Automóveis é agora mais simples. Marque a revisão do seu automóvel pela Internet, através do endereço www.autoferraz.pt;

MOBILIDADE
Sempre que desejar, podemos providenciar um transporte alternativo ou uma viatura de substituição a preços muito competitivos, enquanto o seu automóvel estiver nas nossas instalações; 

INFORMAÇÃO
Por telefone, fax ou e-mail para que disponha da informação que e como necessita. Contactá-lo-emos por telefone após a conclusão da intervenção;

TRANSPARÊNCIA
A sua confiança é a nossa prioridade! Na entrega do seu automóvel será dada uma explicação detalhada do serviço efectuado;

Na Auto Ferraz temos tudo para si e para o seu automóvel. Numa só oficina um mundo de serviços que vão desde uma mudança de óleo, pastilhas às intervençoes mais complexas, pneus, som, bate-chapas, pintura, lavagem completa à preparação e acompanhamento à inspecção periódica obrigatória (IPO).